Sous la responsabilité de la gestionnaire des opérations en pharmacie, le(la) titulaire du poste maintient à jour les différents programmes de formation existants et en développe de nouveaux selon les besoins identifiés, dispense les formations, et s'assure du transfert des apprentissages et des connaissances pour le personnel technique du laboratoire.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

• Enseigne les différents programmes de formation pour le personnel de laboratoire dans les régions de Montréal, Québec et à l'extérieur.
• Planifie les calendriers de formation pour le réseau afin de répondre aux besoins des franchisés tant localement qu'en région.
• Assure la mise à jour en continu des différents programmes de formation existants (guides de formation, exercices, examens, formation e-learning, vidéos, etc.).
• Définit les objectifs et les besoins de formation du personnel technique.
• Voit à la conception pédagogique de nouvelles formations, du matériel didactique, des exercices selon différentes modalités d'apprentissage (en classe, vidéo, e-learning).
• Élabore des méthodes d'évaluation appropriées et des outils de suivi de l'apprentissage destinés au personnel et aux responsables de la formation en succursale.
• Promeut les différents programmes et outils de formation mis à la disposition des responsables de formation en succursale afin d'en maximiser leur utilisation.
• Conçoit et effectue des présentations/formation dans différents contextes : événements de formation pour les techniciens de laboratoire, formation d'employés à l'interne, étudiants en pharmacies dans les universités, professeurs dans les écoles offrant le programme d'assistants technique en pharmacie, etc.
• Collabore à l'identification des meilleures pratiques professionnelles, les communique au réseau afin d'en assurer l'application.
• Élabore et contribue à la rédaction des procédures de laboratoire selon les meilleures pratiques professionnelles et en fonction des besoins opérationnels des laboratoires.
• Agit à titre de personne ressource auprès des membres du réseau des pharmacies pour des questions de nature opérationnelle et/ou reliées à la formation et offre le support dont ils ont besoin.
• Effectue toutes autres tâches connexes.

CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ :

• Détenir un diplôme universitaire de 1er cycle dans une discipline jugée pertinente (éducation, ressources humaines, administration, etc.).
• Posséder au moins deux (2) ans d'expérience en formation et/ou gestion de projets.
• Avoir de l'expérience en tant que technicien(ne) de laboratoire en pharmacie.
• Posséder une connaissance du logiciel RxPro et Articulate Storyline serait un atout.
• Être disponible pour des déplacements partout au Québec, Ontario et Nouveau-Brunswick.
• Être disponible pour travailler les fins de semaine à l'occasion.
• Posséder d'excellentes compétences en rédaction et une capacité d'analyse et de synthèse développée.
• Avoir une bonne connaissance des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, Power Point et Outlook).
• Démontrer un sens développé de l'organisation et de la planification et une grande capacité à travailler sous pression.
• Avoir un excellent sens du service à la clientèle et démontrer un bon esprit d'équipe.
• Démontrer d'excellentes aptitudes en communication verbale et écrite auprès de différents intervenants.
• Être bilingue (français et anglais) autant à l'oral qu'à l'écrit.
• Connaître les lois et règlements en pharmacie serait un atout.

Metro valorise, respecte et mise sur les différences et les compétences de ses employés provenant de tous les horizons. Nous considérerons toutes les candidatures qualifiées.

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.